Telefon Santral Operatörü (Otel) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Bencil Olma,Paylaş...FacebookTwitterGoogle+LinkedInPinterest

Telefon Santral Operatörü (Otel) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur
Telefon Santral Operatörü (Otel)
Meslek Ana Grubu : BÜRO VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE ÇALIŞAN ELEMANLAR
Meslek Alt Ana Grubu : MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE ÇALIŞAN ELEMANLAR
Meslek Grubu : MÜŞTERİ DANIŞMA ELEMANLARI
Meslek Birim Grubu : Telefon santralı operatörleri
Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
Meslek Tanımı :
-Konaklama vb. işletmelerde, telefon santralini kullanarak yapılan telefon görüşmelerine aracılık etme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :

Telefon Santral Operatörü (Otel), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı , iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak :
h) Telefon hatlarının çalışır durumda olup olmadığını kontrol ederek arıza ve aksaklıkları ilgililere bildirmek
i) Telefonları cevaplandırarak ilgili kişi veya departmanlara bağlamak,
j) Müşterilere hat vermek veya istediği kişi yada departmana bağlamak
k) Bilgisi dahilindeki konularda arayanlara bilgi vermek
l) Uyandırma listesi oluşturup listeye göre müşterileri uyandırmak
m) Günlük telefon görüşmelerinin kayıtlarını alarak görüşme ile ilgili bilgileri kaydetmek, n) Çağrı ve telsiz kullanarak telefonla ulaşamadığı kişiyle bağlantı kurmak
o) Müşterilere ait telefon görüşmelerini, faks çekimlerini adisyon fişi düzenleyip ücretlendirerek resepsiyona teslim etmek, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Kaynak: İşkur
Aşağıdaki Sorularla ilgili olarak bilgi ve tecrübelerinizi en aşağıya yorum yazarak paylaşabilirsiniz.Unutmayalım ki bilgi paylaşarak çoğalır.
Hangi okul mezunları Telefon Santral Operatörü (Otel) olabilir,
Telefon Santral Operatörü (Otel) mesleğinin zorlukları,
Telefon Santral Operatörü (Otel) nerelerde çalışabilir,
Telefon Santral Operatörü (Otel) mesleğinin ilerleme olanakları nelerdir,
Telefon Santral Operatörü (Otel) nedir,
Telefon Santral Operatörü (Otel) ne iş yapar,
Telefon Santral Operatörü (Otel) nasıl olunur,
Telefon Santral Operatörü (Otel) maaşı,
Telefon Santral Operatörü (Otel) çalışma koşulları,
Telefon Santral Operatörü (Otel) meslek tanımı,
Telefon Santral Operatörü (Otel) görevi

Şu an Okuduğunuz Meslek

Telefon Santral Operatörü (Otel) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Önceki Meslek

Telefon Santral Operatörü nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Sonraki Meslek

Telefon ve Telgraf Tesisatçısı nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Incoming search terms:

  • santralistin gorevleri (3)
  • otelde santralin görevleri (2)
  • konaklama işletmelerinde telefon santrali operatörü (2)
  • otel santral gorevi (2)
  • OTEL SANTRAL GOREVLERİ (1)
  • santralistin gorev tanimi (1)
  • santralist ne is yapar (1)
  • otellerdw santralist maaslari (1)
  • otellerde santral maaslari (1)
  • konaklama isletmelerinde telefon santralinin ozellikleri ve gorevleri (1)
Bencil Olma,Paylaş...FacebookTwitterGoogle+LinkedInPinterest

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak.

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>