ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur-2015

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInPin on Pinterest

ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU)


 

 
Otel ve benzeri konaklama tesislerinde kalmak için gelen müşterileri kabul ederek, kayıt, oda, bagaj, hesap, ücret tahsili, mesaj ve haberleşme işlemlerini yapan kişidir.
 

 

   
 
–        Otele başvuruda bulunan müşterileri karşılar, tanıtıcı bilgiler verir,
–        Müşterilere kalacakları oda konusunda açıklamalarda bulunur, gerekirse kalacakları yeri gösterir,
–        Otelde kalmak isteyen müşteriler için giriş formu düzenler,
–        Polis defterine müşterinin kimliği ile ilgili bilgileri yazar belge  düzenler,
–        Telefonla veya yazı ile alınan başvuruların kayıtlarını tutar, yerlerini ayırır,
–        Müşterilere gelen mesajların dağıtımını yapar. Posta ve telgrafları kabul ederek ilgililere ulaştırır,
–        Müşterilerin para, kıymetli evrak, değerli eşya vb. emanetlerini saklamak üzere alır ve bunları ilgili formlara kaydeder,
–        Rezervasyon formu, cetveli, takvimi, listesi ve defteri tutar,
–        Müşteri hesaplarını tutar ve faturaları hazırlar.
 

 


 
–        Rezervasyon için gerekli takvim, rezervasyon defteri ve fişi, reklam broşürleri,
–        Polis defteri, odaların planı, Uyandırma cetveli, konaklama belgesi,
–        Kayıt fişleri,  Bilgisayar, fotokopi makinesi, hesap makinesi.
 

 


 
Ön büro elemanı olmak isteyenlerin;
–        Uzun süre ayakta çalışabilecek kadar bedence sağlam ve dayanıklı, fiziksel görünümü düzgün,
–        Dışa dönük, insanlarla iyi iletişim kurabilen, insanların istek ve duygularını anlayabilen, sakin,  Güler yüzlü ve saygılı,
–        Başkalarını ikna edebilen, düzgün konuşabilen,
–        Küçük ayrıntıları algılayabilen, sır saklayabilen, Güçlü bir belleğe sahip,
–        Dikkatli, temiz, titiz ve düzenli 
kimseler olmaları gerekir.
 
ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
 
Ön büro elemanları otel veya motellerin giriş bölümlerinde daima göz önünde görev yaparlar. Ön büro elemanı çoğunlukla ayakta ve insanlarla etkileşim halinde çalışır. Müşterilere hizmetin çok değişik alanlarda verilmesi, koordineli çalışmayı zorunlu kılar. Müşterilerle, otel personeliyle, seyahat acenteleriyle etkileşimde bulunur. Ön büro elemanları hafta sonu, yaz tatillerinde ve mevsimlik çalışabilirler. Çalışma saatleri genellikle vardiya usulüdür, kişi haftanın 1 günü izinlidir.
 
ÇALIŞMA ALANLARI VE  İŞ BULMA OLANAKLARI
 
Ön büro elemanları otellerde, konaklama merkezlerinde, misafirhanelerde, tatil köylerinde çalışırlar.
Turizmin gelişmesine bağlı olarak çalışma alanı oldukça geniştir. Yeni turistik otellerin yapılması da iş alanını genişletmektedir. Özellikle tatil bölgelerinde nitelikli personelin çalışma imkanı oldukça geniştir. Turizm bölgelerinde özellikle yaz ve kış turizmine yönelik yerlerde mevsimlik olarak çalışma olanağı yaratılmaktadır.
 

 


 
Bu mesleğin eğitimi;  Anadolu otelcilik ve turizm meslek liselerinde, Mesleki Eğitim Merkezlerimde, Turizm Bakanlığı’na bağlı turizm eğitim merkezlerinde (TUREM), Türkiye İş  Kurumu işgücü yetiştirme kurslarında verilmektedir.
 
MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI
 
Anadolu otelcilik ve turizm meslek liselerine girebilmek için Ortaöğretim Kurumları Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sınavı’nı kazanmak gerekmektedir.    Mesleki eğitim merkezlerine girebilmek için;  En az ilköğretim okul mezunu olmak, 14 yaşını doldurmuş,19 yaşından gün almamış olmak, ancak, 19 yaşından gün almış olanlardan daha önce çıraklık eğitimden geçmemiş olanlar, yaşlarına ve eğitim seviyelerine uygun olarak düzenlenecek mesleki eğitim programlarına göre çıraklık eğitimine alınabilir.
 Turizm Bakanlığı’na bağlı turizm eğitim merkezlerinde, ve Türkiye İş  Kurumu işgücü yetiştirme kurslarında eğitim alabilmek için gerekli şartları yerine getirmek gerekmektedir.
 

 


 
Anadolu otelcilik ve turizm meslek liselerinde 4 yıl,  Mesleki eğitim merkezlerinde Resepsiyon (Ön Büro)  meslek eğitiminde ilköğretim mezunları için eğitim programı 2 yıl devam etmektedir. Lise ve daha üst düzeyde genel eğitim kurumlarından mezun olanlar için meslek eğitimi 1  yıl devam etmektedir. Ustalık eğitimi çalışma süresi 1 yıldır
Eğitim süresince genel kültür dersleri ve meslek dersleri  verilmektedir. Meslek dersleri  uygulamalı olarak görülmektedir.
Turizm Bakanlığı’na bağlı turizm eğitim merkezlerinde (TUREM) 7 ay, Türkiye İş  Kurumu işgücü yetiştirme kurslarında en fazla 6 ay,    süre kurs görmektedirler.
 

 


 
Meslek liselerinin “Resepsiyon”  bölümünden mezun olanlar, istedikleri taktirde, Turizm ve otel işletmeciliği, Turizm ve seyahat işletmeciliği, Aşçılık, Hazır Yemek ve Aşçılık, Turizm Animasyonu ön lisans programlarına sınavsız geçiş için başvurabilirler. Gereken koşullara sahip oldukları takdirde yerleştirilebilirler.
Ayrıca Öğrenci Seçme Sınavına (ÖSS) girip  Konaklama İşletmeciliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Konaklama İşletmeciliği Öğretmenliği, Turist Rehberliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm İşletmeciliği (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O., Turizm ve Otel İşletmeciliği (Uygulamalı Teknoloji ve İşletmecilik Y.O), Turizm ve Otel İşletmeciliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm ve Otel İşletmeciliği Y.O., Turizm ve Otelcilik (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm ve Otelcilik (Yabancı Diller Y.O), Turizm ve Rehberlik (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm ve Otelcilik (Bilgisayar ve Turizm Y.O) lisans programlarını  tercih etmeleri durumunda  ek puan almaları nedeniyle diğer bölümlerden mezun olanlara göre öncelikle yerleştirilmektedir.
 
Çalışma hayatındaki performansına göre rezervasyon şefi veya resepsiyon şefi, Ön büro müdür yardımcısı, Ön büro müdürlüğüne kadar yükselme imkanı mevcuttur.
BENZER MESLEKLER: Sekreterlik, Seyahat Bürosu Memurluğu.
 
BURS, KREDİ VE ÜCRET DURUMU
 
Turistik tesislerdeki uygulamalı eğitim süresince öğrencilere işyerleri tarafından asgari ücretin en az %60’ı oranında ücret ödenmektedir.
Kazanç durumu işyerinin büyüklüğüne, elemanın tecrübesine göre değişmektedir. Niteliği yüksek bir resepsiyon memuru asgari ücretin 3 ila 4 katı ücret alabilmektedir.
 

 


 
–        İlgili Eğitim Kurumları,
–        Türkiye İş  Kurumu Genel Müdürlüğü Meslek Danışma Merkezi,
–        Bünyesinde Meslek Danışma Merkezi bulunan Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü İl ve Şube Müdürlükleri.

Mesleğin İşgücü Piyasasındaki durumunu mu merak ediyorsunuz? İşkur’un İş ilanlarına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Kaynak: İşkur

turizm ,         , eğitim , işletmeciliği , meslek , otelcilik , büro , otel , çalışma , uygulamalı , merkezlerinde , konaklama , kurumu , türkiye , mesleki , rezervasyon , ücret , mezun , seyahat , resepsiyon
Yorumlar
Diğer yorumlar
Aşağıdaki Sorularla ilgili olarak bilgi ve tecrübelerinizi en aşağıya yorum yazarak paylaşabilirsiniz.Unutmayalım ki bilgi paylaşarak çoğalır.
Hangi okul mezunları ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) olabilir,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) mesleğinin zorlukları,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nerelerde çalışabilir,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) mesleğinin ilerleme olanakları nelerdir,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nedir,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) ne iş yapar,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nasıl olunur,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) maaşı,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) çalışma koşulları,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) meslek tanımı,
ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) görevi

Şu an Okuduğunuz Meslek

ÖN BÜRO ELEMANI (OTEL RESEPSİYONCUSU) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Önceki Meslek

Ölçüm Aletleri Teknisyeni (Gemi) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Sonraki Meslek

Ön Büro Müdürü (Otel) nedir,ne iş yapar,maaşı,nasıl olunur

Incoming search terms:

  • TURİZM OTEL eğitim süresi ve içeriği (1)

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>